仕事をしていると、どうしても目の前の業務や課題に意識が向きがちです。もちろん、与えられた仕事を確実にこなすことは大切ですが、それだけでは本当の意味で成果を最大化することはできません。
最近、改めて「視座を高めること」の重要性を感じる場面がありました。
視座とは、物事を見る高さや立場のことです。同じ出来事でも、自分の担当業務だけを見るのか、部署全体を見るのか、会社全体を見るのかによって、見える景色は大きく変わります。
例えば、営業であれば単に製品を販売することが目的ではありません。お客様の課題を解決し、その先にあるお客様の成功に貢献することが本来の目的です。
視座が低いと、「どう売るか」という手段ばかりに意識が向いてしまいます。しかし視座を高めることで、「なぜ売るのか」「お客様は何に困っているのか」という本質が見えるようになります。その結果、従来のやり方に固執することなく、状況に応じて最適な提案や行動を選択できるようになります。
また、視座を高めることで全体最適の考え方も身につきます。
自分の部署だけが良ければ良いのではなく、製造、品質管理、物流、仕入先など、多くの人たちとの連携によって会社の価値は生まれています。部分最適を追求すると、どこかで無理や負担が発生します。しかし会社全体の視点で考えれば、お互いが協力しながらより大きな成果を生み出すことができます。
さらに、視座が高い人は先を読む力も持っています。
目先の問題だけを見るのではなく、「このまま進んだら何が起こるだろうか」と未来から逆算して考える習慣があります。そのため、トラブルやリスクを事前に察知し、未然に防ぐ行動を取ることができます。
工場の仕事においても同じです。納期遅延や品質問題が発生してから対応するのではなく、一歩先を見据えて準備することで大きな問題を防ぐことができます。不測の事態への備えも、まさに高い視座から生まれる行動だと思います。
そして何より、視座を高めることで仕事の意味が見えてきます。
自分の日々の業務が、お客様の役に立ち、会社の成長に繋がり、社会に貢献していることを理解できるようになると、仕事へのモチベーションも自然と高まります。「やらされる仕事」ではなく、「自ら取り組む仕事」へと変わっていくのです。
目の前の仕事を一生懸命行うことは当然大切です。しかし時には顔を上げて、一段高い場所から全体を見渡してみることも必要です。
今、自分が行っている仕事は何のためにあるのか。
誰の役に立っているのか。
会社全体の中でどのような意味を持っているのか。
そんな視点を持つことで、日々の行動は大きく変わります。
視座を高めることは、自分自身の成長だけでなく、組織全体の成長にも繋がる大切な力です。これからも目の前の業務だけにとらわれず、一段高い視点から物事を考え、より良い行動に繋げていきたいと思います。
